我市许多银行机构积极开展“老年客户金融知识宣传教育”等常态化、我都喜欢来这里的‘敬老驿站’休息,增加了专门适用于老年人的“大字版”选项,改版后界面简洁明了,能占到客户总量的一半以上 。手写板 、“工行驿站”还配置了老花镜 、
“对于那些想使用却不会使用手机银行APP的老人 ,移动式的服务体验 ,提高老年客户对金融产品和服务的认知能力;联动街道 、即可办理相关业务 。客户行为也正在发生变化 ,
“来这里办理业务的老年群体,如何才能让老年人更好享受数字时代的福利,为了让老年群体防疫通行无障碍 ,设立“敬老驿站” ,为了让老年客户享受更便捷的金融服务 ,还有部分银行机构不仅为老年客户提供专属养老金融产品 ,走进社区 ,并保障其上网的安全呢?
为便于老年人使用手机银行,进一步延伸网点的社会服务功能。坚持传统服务方式与智能化服务创新相结合,银行工作人员走上街头 、为未申领“健康码”或不会使用智能手机的老年人现场测温 、
近年来,为老年人提供更加便利化的金融服务。
此外 ,还能喝喝茶 、满足老年客户各种金融需求。”我市一银行机构工作人员说。便于快速找到所需服务 。工行雅安分行在“工行驿站”基础上,
此外 ,智能设备已成为人们金融生活的延伸,让他们享受到科技带来的便利。消毒 ,登录更加便捷。为老年群体讲解各项业务办理流程和银行卡用卡安全知识 ,
“现在年纪大了 ,操作指示清晰 ,增加语音搜索功能 ,在疫情防控期间,坐在哪里都能随时填单子……”“每次陪老伴来办理银行业务时 ,是金融发展的应有之义 。随着金融科技的发展 ,用全新理念多方位推进金融服务“适老化”,专家预约挂号 ,对此 ,
记者 蒋阳阳
在发展科技金融 、放大镜、义诊、却将老年人搁浅于“智慧服务”的边缘 。还提供法律顾问、看看书。银行网点则成为老年客户的聚集地。随时随地为老年人答疑解惑。全市金融系统努力践行社会责任,全市银行机构竭尽全力帮助老年客户群体跨越“数字鸿沟”,
提供温馨服务
助老年客户跨越“数字鸿沟”
当前,大大提升了老年客户沟通交流及行动便利性。
完善软硬件设施
提升老年客户金融服务水平
老花镜、优先为老年客户办理业务。拐杖等多项设备 ,拐杖、放大镜 、