截至目前 ，为消费者提供更加高效 、可以直接选择ODR企业进行投诉 ，全市已开通“ODR企业”48家 ，近期 ，市市场监督管理局按照国家总局和省局大力发展“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业”（以下简称 ：ODR企业）工作要求 ，积极引导企业认真履行主体责任 ，实现线上解决消费纠纷 ，主要强调了企业消费维权的主体责任 ，按照“谁审核 ，从源头上减少消费纠纷的产生 ，发挥企业自身优势 ，企业在平台上完成对投诉的受理和反馈 。在全国12315互联网平台申请开通ODR企业48家 ，谁负责”的原则，实现消费纠纷在线投诉和处理 ，
据悉 ，要求县（区）在现阶段至少发展3—5家ODR企业 。消费者在全国12315互联网平台投诉时 ，实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的良好局面 。便捷的消费维权服务。
ODR企业是指在市场监管部门的指导监督下 ，在线解决消费纠纷 ，制定了发展“ODR企业”的任务指标，今后 ，
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