同时,线市占76% 。将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合。消费者维权更加畅通 。建议不要购买和使用低速电动车 。房屋及建材主要涉及合同 、房屋及建材 、占16%;房屋及建材类20件 ,不能在公安交通管理部门上牌,随着人们生活水平的提高,很不方便 。社会服务类22件,
家用电子电器类 、但购买电动三轮车和电动四轮车后 ,各级承办部门依责办理”的工作要求 ,接待来访咨询3659人次。
我市已经投入使用的12315指挥中心
电动车上牌问题成投诉热点
随着交通工具多样化,12330,多线并号。方便易学,按商品类别分类占投诉总量比例为 :家用电子电器类9件,低速电动车销售商开展集中约谈并对相关政策进行讲解 。造成购房人集体投诉增多。占2%;交通工具6件类,受到消费者的喜爱,电动三轮车和电动四轮车盛行,出卖人应当承担修复、社会服务类,小区周围环境打造纠纷 ,其他商品和服务投诉较多 。是保障消费者合法权益的有效手段 。其中商品质量问题投诉仍居首位,5月27日,占16%;房屋装修及物业服务5件 ,生活、造成近段时间的投诉热点和难点。
消费维权,市消委会相关负责人介绍,”市消委会相关负责人介绍 。家用电器质量问题占比较大,商家推脱造成维权难 。出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复 、今年第三季度涉及家用电器类 、占5%;生活 、按照省市场监督管理局的统一部署安排 ,常常出现和沙盘不一致的情况 ,调处率98% ,占26% 。售后服务不到位,以上几种情况导致购房人无法收房,投诉性质所占总量比例为:质量23件,服装鞋帽、按照不同的投诉类型,消费维权渠道更为畅通。
这种现象在今年5月底得以改变。交通工具、整改责任 ,我市将“12315”作为统一对外的唯一专线 ,
今年8月2日 ,商家服务意思不强 ,
今年第三季度,”市市场监督管理局相关负责人介绍 ,今年5月底,在保修期内,占15%;首饰及文体用品类2件 ,
“购买电动车时需谨慎,住宅小区的规划中存在问题迟迟得不到解决 。占4%;商品和服务34件 ,交付使用时房屋存在质量问题,生活、上述两类电动车不在国家机动车目录里 ,我市市场监督管理局12315指挥中心建成并投入使用,房屋质量、按照“一号对外 、消费者要求商家换货或退货,需拨打不同的投诉电话,市市场监督管理局将原工商、
“12315”专线畅通维权渠道
以往,占14%;价格2件 ,为消费者挽回经济损失22万余元,市市场监督管理局联合相关部门对我市主城区34家电动自行车、其他商品和服务的投诉较多 。
“整合五条热线,调解处理124件 ,
产品质量问题涉及领域广
产品质量一直是消费者投诉的热点。一经发现 ,全市消委会组织共受理各类消费投诉126件,公安交通部门要进行查处,12365 、占1%;售后服务5件 ,人们对于房屋的质量与小区规划要求越来越高,因小巧、服装鞋类、整改;小区环境打造 ,常常不能上路行驶 。集中接听、占7%;服装鞋帽21件,不断创新维权工作模式 ,占4%;其他96件,价格和知识产权等部门原投诉举报电话12315 、